Поиск автомобиляВ нашей работе мы часто сталкиваемся со следующими ситуациями: звонит клиент, просит осмотреть автомобиль, который он планирует покупать. Приезжают сотрудники нашей компании; осматривают автомобиль, выявляют много дефектов, требующих ремонта, докладывают об этом потенциальному покупателю. После чего автомобиль все равно приобретается. Опишем для примера один случай: Клиент попросил осмотреть Audi A6 1999 г.в. Договорились о встрече. Коротко о машине: черная, 2.4, МКПП, седан, полный электропакет, климат-контроль, салон-ткань, литые диски. При первичном осмотре автомобиля обнаружились следующие недостатки:
После поднятия на подъемник:
По уму необходимо на такой машине делать диагностику компьютерную, НО продавцы никуда ехать не хотят, и цену сбрасывать не собираются (четко 295000). Последний осмотр - тест-драйв, который подтвердил все опасения по подвеске, а также было замечено: датчик наружного воздуха врет, ГУР не работает при повороте руля подсвистывает. Двигатель вполне живой, тянет. О результатах осмотра докладываем клиенту. Он спрашивает: «Ну она же поездит?». Мы в ответ: «Поездит, поездит...». Спрашиваем, смотрел ли он другие варианты? «Да, смотрел, но они все от 350000руб»... Скорее всего, машина была куплена... Теперь подведем итог (скорее всего печальный):
Обо всех сказках и историях, которые рассказывали продавцы промолчим (это же их хлеб)... Получается, что человеку, который хотел сэкономить при покупке автомобиля, придется потратить крупную сумму денег на его ремонт. Плюс еще и временные затраты. Возможно, покупателям жаль потраченных денег на осмотр автомашины экспертом, поэтому мы ввели новую услугу - поиск автомобиля по заказу клиента. В связи с этим наша компания предоставляет услугу поиска автомобиля. Что же под этим подразумевается? Вам нравится определенная марка, комплектация, предпочитаемые цвета… Мы подписываем договор, и начинаем искать Вам подходящую машину, и предлагать варианты. Наши сотрудники готовы помочь вам выбрать достойный автомобиль за разумную стоимость! |
|